（一）故障现象
1、电脑蓝屏、死机而进不了系统。
2、无法正常启动到windows XP系统。
3、进入系统后，任何操作非常缓慢，处于半瘫痪状态。
4、应用软件无法正常使用。
5、操作系统崩溃。
6、由于病毒引起的各种故障。

（二）解决办法
电脑启动后出现“leveno”或者“联想”字样之后连续按键盘上的F9按钮，直到屏幕上出现“是否恢复到以前保存的数据”，选择“是“，恢复成功。（此时C盘包括桌面上的内容将全部恢复成以前正常的状态）。

二、电教设备出现其它故障，应及时向电教室或信息中心反映。

三、各班电脑网络的IP地址、DNS、网关等配置请见机器上的标签纸。

                                                                 信息中心

                                                                   2004.2